ALGEMENE VOORWAARDEN

BEHANDELVOORWAARDEN:

– Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Art of Beauty Hairsalon en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

– Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

– Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van Art of Beauty Hairsalon binden niet.

TARIEVEN:

– Een samengestelde prijsopgave verplicht de kapper niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

– De klant verbindt zich met de kapper de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat de kapper er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. Onze tarieven zijn te vinden op onze website onder het kopje: diensten

Annulering en No-Show beleid 

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, hanteren wij het bij het niet tijdig annuleren (24 uur van te voren) of het niet verschijnen op de afspraak de volgende annulering-en no-show beleid:

• Halfuurafspraken: Bij het niet tijdig annuleren (minstens 24 uur van te voren) of niet verschijnen op een afspraak, wordt 20% van het tarief van de gereserveerde dienst in rekening gebracht. 
• Afspraken langer dan een halfuur:  Bij het niet tijdig annuleren (minstens 24 uur van tevoren) of niet verschijnen op een afspraak, wordt 30% van het tarief van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

Wij begrijpen dat er onverwachte omstandigheden kunnen zijn en vragen uw begrip voor deze maatregel. Door tijdige annulering geeft u ons de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd aan andere klanten aan te bieden.

AANSPRAKELIJKHEID– De kapper garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.

– De kapper mag ten aanzien van de verrichten behandeling er vanuit gaan, dat de klant in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij de klant die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant vooraf aan te geven. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Ook het gebruik van Hennapoeder of haarkleuringen met metaalhoudende ingrediënten kunnen het eindresultaat beïnvloeden.

– Is de behandeling niet zoals de klant verwachtte dan kan de klant een klacht indienen bij de kapper. De klant dient de klacht binnen 1 week na de behandeling kenbaar te maken aan de kapper.

– De klant dient de kapper de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. één nieuwe behandeling. De kapper is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid. Het is ten alle tijden is het doel om de klant met een tevreden resultaat te behandelen. Mocht dit uitkomen op andere type behandelingen dienen deze betaald te worden door de klant zelf.

– De kapper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de kapper niet achter de werkzaamheden staan die ingepland staan mag deze afspraak geweigerd worden.

– Indien er schriftelijk reactie gegeven wil worden gegeven op de algemene voorwaarden, mag dit gemaild worden naar: info@artofbeautyhairsalon.nl Wij streven ernaar om binnen 24 uur een reactie te geven.

E-mail ter bevestiging van de afspraak

Je ontvangt bij het maken van een afspraak een bevestiging via de mail. Soms belanden deze herinneringen in de spam-box van de ontvanger waardoor het lijkt of deze niet verstuurd is. Deze e-mail is daarom een extra geheugensteun, je bent echter zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van jouw afspraak. Mocht je niet meer weten wanneer je jouw afspraak hebt gemaakt neem dan contact met ons op.

Slotbepalingen

1. Op elke overeenkomst c.q. op elk abonnement tussen Art of Beauty Hairsalon en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten c.q. abonnementen tussen Art of Beauty Hairsalon en de Klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Art of Beauty Hairsalon is gevestigd. Indien Art of Beauty Hairsalon een beroep doet op deze bepaling, heeft de Klant zijnde een natuurlijk persoon de mogelijkheid om binnen een maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.